ENVIOS GRATIS en compras mayores a $800 pesos

Política de devoluciones


Devolución o cambio de producto

OMAN espera que la orden haya sido de su agrado. OMAN le podrá hacer cambios únicamente por defectos de fabricación, por el mismo modelo de su compra, sujeto a disponibilidad del producto de la misma temporada. Los envíos de los cambios de su mercancía son gratis cuando ustedes usan nuestro sistema de mensajería de prepago. Ustedes tienen 07 días naturales a partir de su recepción, para hacer la reclamación de su inconformidad. Para mayores detalles sobre nuestras políticas de devoluciones cheque: Política de devoluciones.

  • ¿Cuáles son los elementos que puedo devolver?
    Solo los productos de la marca OMAN.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
    07 días a partir de su recepción.
  • ¿Los productos comprados en internet pueden ser devueltos en algún lado?
    Sí, en la fábrica sacando una cita previa en su sitio web.
  • ¿Hay algún límite en cuanto a la devolución de mercancía?
    Sí, que la mercancía venga en perfecto estado sin manchas, cortes, o partes faltantes, etiquetas de fábrica completas, etc. y siempre con el original de su orden de compra y una copia de ésta.

Para hacer devoluciones por correo electrónico

  1. Prepara tu factura o ticket de compra.
    • Escribe el modelo y la cantidad de lo(s) modelo(s) devuelto(s).
    • Escanee el comprobante foliado de tu factura.
  2. Escanee el número de guía del envío. Mande un correo electrónico a mariana@oman.com.mx, con el número de guía la compañía de logística que entregue su mercancía.
  3. Prepare su paquetería
    • Dentro de una caja de cartón empaque con plástico la prenda para su protección y cierre por completo la caja.
    • Cheque que se encuentre bien sellada y deje a la vista el talonario de embarque.
    • Conserve su número de embarque siempre a la mano para poder rastrear su envío.
  4. Paso siguiente: En cuanto se reciba la paquetería y se inspeccione, se hará un reporte y notificara para ver las condiciones en que su cambio se llevara a cabo y siempre sujeta a disponibilidad del producto de la misma temporada.

Para devoluciones en la fábrica

Pedidos internacionales

El máximo monto de venta en la tienda virtual es de 1500 USD siendo el equivalente a Menudeo (sin los impuestos y cuotas). Para un mayor cantidad de piezas se efectuarán contratos con otros precios favoreciendo el comercio de ambas partes.

Sobre el pago de sus compras internacionales menudeo, éstas se llevarán a cabo por medio de PayPal

En sus compras internacionales le informamos que estas no están sujetas a las siguientes condiciones:
  • No se aceptan estas tarjetas de crédito para realizar su compra AMERICAN EXPRESS, DINER'S CLUB, DISCOVER, JCB.
  • Tarjetas de regalo y Reward points.